الرباط.. توقيع ثلاث اتفاقيات شراكة لدعم إيجاد حلول معلوماتية مشتركة

تم مؤخرا بالرباط توقيع ثلاث اتفاقيات شراكة تروم دعم إيجاد حلول معلوماتية مشتركة تمكن من رقمنة تدبير الطلبات والشكايات وتدبير المواعيد ومعالجة المراسلات، بين وزارتي التربية الوطنية والتكوين المهني، والصناعة والتجارة والاستمثار والاقتصاد الرقمي.

وذكر بلاغ مشترك للوزارتين أن تفعيل هذه الحلول يأتي تنفيذا للتعليمات الملكية السامية التي وردت في خطاب جلالة الملك بتاريخ 14 أكتوبر 2016، بمناسبة افتتاح الدورة الأولى للسنة التشريعية الأولى من الولاية التشريعية العاشرة، والذي دعا إلى الارتقاء بجودة خدمات الإدارة إلى مستوى انتظارات المرتفقين من خلال تحسين العلاقة مع المواطن وتعميم خدمات الإدارة الإلكترونية.

ووقع هذه الاتفاقيات الكاتب العام لوزارة التربية الوطنية والتكوين المهني السيد يوسف بلقاسمي، والكاتبة العامة لوزارة الصناعة والتجارة والاستثمار والاقتصاد الرقمي، السيدة لطيفة الشهابي، خلال حفل ترأسه وزير التربية الوطنية والتكوين المهني السيد رشيد بن المختار والوزير المنتدب السيد خالد برجاوي.

وأوضح البلاغ أن هذه الأرضية المخصصة لتدبير الشكايات، التي توظفها 24 وزارة ومؤسسة عمومية، تمكن المواطن من تقديم شكايات، مع إمكانية تحديدها جغرافيا على خريطة، وتتبع معالجتها من قبل الإدارة.

وفي ما يتعلق بخدمة حجز المواعيد إلكترونيا، فتهدف هذه الخدمة بالأساس إلى جعل الإدارة أكثر استقبالا وولوجا وقربا من المواطنين الذين يمكنهم حجز المواعيد عبر الأنترنيت من خلال تطبيق متنقل عبر الهاتف أو في عين المكان.

وبخصوص التطبيق الثالث، أشار البلاغ إلى أنه يمكن من رقمنة عملية معالجة المراسلات داخل الإدارة، موضحا أن هذه الخدمة معمول بها في وزارتين ومؤسسات عمومية ويجري تعميمها على سبع إدارات أخرى.

وحسب المصدر ذاته، يندرج تعميم هذه الحلول التي بلورتها وزارة الصناعة والتجارة والاستثمار والاقتصاد الرقمي، من جهة أخرى، في إطار تفعيل برنامج الحكومة الإلكترونية الذي وضعته الدولة بغية تحديث المساطر الإدارية وتحسين الحكامة وتقديم خدمة أفضل للمواطن والمقاولة.

وذكر بأنه من خلال تفعيل هذه الحلول، يتعزز ورش الحكومة الإلكترونية بإنجازات جديدة من أجل مزيد من الفعالية والولوجية وجودة وشفافية المرفق العمومي.