بلاغ "لارام" بعد تصنيفها السيئ في ترتيب شركات الطيران في ما يخص "تعويض الزبناء"

نفت الخطوط الملكية المغربية نفيا قاطعا "المعلومات الخاطئة" التي تداولتها بعض المنابر الإعلامية حول ترتيب شركات الطيران في ما يخص تعويض الزبناء في حالة التأخير أو إلغاء الرحلات الجوية.

وأوضحت الشركة، في بلاغ لها اليوم الاربعاء، أن استنتاجات "إير ريفوند" استندت على شكايات توصلت بها هذه الشركة الخاصة من زبناء شركات الطيران، مضيفة أن هذه الشركة توصلت بعشر شكايات فقط تخص الخطوط الملكية المغربية ارتكزت عليها لاستنتاج خلاصاتها وبالتالي "فلا يمكن أن يشكل هذا العدد الضئيل جدا، عينة تمثيلية لطريقة تدبير الشركة الوطنية لهذا الملف".

ولاحظت أن هذا الترتيب يشمل 30 شركة طيران فقط، بينما توجد أزيد من 200 شركة طيران كبيرة.

وأعربت الشركة عن "أسفها لنشر بعض المنابر الإعلامية لهذه المعلومات المعتمدة على معطيات خاطئة".