بلاغ "لارام" بعد تصنيفها السيئ في ترتيب شركات الطيران في ما يخص "تعويض الزبناء"
بلاغ "لارام" بعد تصنيفها السيئ في ترتيب شركات الطيران في ما يخص "تعويض الزبناء"
أخبارنا المغربية - و م ع
نفت الخطوط الملكية المغربية نفيا قاطعا "المعلومات الخاطئة" التي تداولتها بعض المنابر الإعلامية حول ترتيب شركات الطيران في ما يخص تعويض الزبناء في حالة التأخير أو إلغاء الرحلات الجوية.
وأوضحت الشركة، في بلاغ لها اليوم الاربعاء، أن استنتاجات "إير ريفوند" استندت على شكايات توصلت بها هذه الشركة الخاصة من زبناء شركات الطيران، مضيفة أن هذه الشركة توصلت بعشر شكايات فقط تخص الخطوط الملكية المغربية ارتكزت عليها لاستنتاج خلاصاتها وبالتالي "فلا يمكن أن يشكل هذا العدد الضئيل جدا، عينة تمثيلية لطريقة تدبير الشركة الوطنية لهذا الملف".
ولاحظت أن هذا الترتيب يشمل 30 شركة طيران فقط، بينما توجد أزيد من 200 شركة طيران كبيرة.
وأعربت الشركة عن "أسفها لنشر بعض المنابر الإعلامية لهذه المعلومات المعتمدة على معطيات خاطئة".
محمد فصيح
شركة لا تستحق الثقة
الحمد لله ولاصلاة والسلام على رسول الله لم أطلع على هذا التصنيف الذي يهم الخطوط الملكية المغربية ولكن أصدقه وأثق فيه لأنني شخصيا عشت معها تجارب لا تنسى. سنة 2008 أضاعت لارام أمتعتي. قدمت شكوى وبعد شهر من المتابعة لم أصل فيه إلى نتيجة قالوا لي يمكنني السفر ومتابعة الموضوع عن طريق موقع النت. "هنا مشا الباكاج" هذا وتجارب أخرى كثيرة
حتى نار ما تكون بلا دخان ،جربناها مرات عديدة ودايما المشاكل معهم، التأخير ،ولا من تجد،من تشتكي له، وقد انتظرنا يوما كاملا في احدى المرات ،حوالي عشر ساعات في المطار ،