اتصالات : متوسط نسبة نجاح خدمة الصوت لشبكات الجيل الثاني والثالث تجاوز 98 في المائة

أفادت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات بأن متوسط معلات النجاح الإجمالي لخدمة الصوت على مستوى الشبكات الوطنية للاتصالات من الجيل الثاني والجيل الثالث سجلت ما بين 15 أكتوبر و18 نونبر 2013، على التوالي 98,62 في المائة و 98,67 في المائة بالنسبة للفاعلين الثلاثة . وأوضحت الوكالة ، في بلاغ لها ، أنه فيما يتعلق بخدمة الجيل الثاني بلغ متوسط نسبة النجاح الإجمالية، 98,62 في المائة في المدن و96,92 في المائة على مستوى الطرق السيارة و92,93 في الطرق الوطنية و91,04 في المائة في محاور السكك الحديدية .

وشملت الدراسة التي أجرتها الوكالة ، والتي همت المتعهدين الثلاثة لشبكات الاتصالات (اتصالات المغرب وميديتليكوم و وانا كوربريت) عينة بست مدن كبرى وثماني مدن متوسطة وست مدن صغرى ، ومجموع محاور الطرق السيارة وجميع محاور السكة الحديدية و14 محورا من الطرق الوطنية.

وأضافت الوكالة أنه بالنسبة لخدمة الجيل الثالث في ست مدن كبرى ومدينة متوسطة بلغ هذا المعدل 98,67 في المائة .

وحسب الوكالة فإن النسبة الإجمالية للمكالمات الجيدة/المقبولة فيما يخص خدمة الصوت لشبكات الجيل الثاني بلغت 82,06 في المائة و 85,32 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثالث.

أما المكالمات دون المتوسط، تضيف الوكالة، فقد بلغت 13,96 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثاني و12,35 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثالث، مسجلة أن النسبة الإجمالية للمكالمات الرديئة بلغت 1,33 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثاني و1,00 في المائة بالنسبة لشبكات الجيل الثالث. وبالنسبة لخدمة الرسائل النصية القصيرة بلغ متوسط النسبة الإجمالية المتوصل بها في أقل من 30 ثانية 50,33 في المائة ومتوسط النسبة الإجمالية المتوصل بها في أقل من دقيقتين بلغ90,31 في المائة .

وتنشر الوكالة عبر موقعها الإلكتروني تقريرا مفصلا يتضمن النتائج بالنسبة لكل متعهد وحسب نوعية المكالمة (خارج الشبكة/داخل الشبكة ) وبالنسبة لمواقع القياس (المدن والطرق السيارة ومحاور السكك الحديدية والطرق الوطنية).

ويشار إلى أن الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات تقوم بشكل منتظم بحملات التحقق من مدى احترام متعهدي الشبكات العامة للمواصلات لالتزاماتهم في مجال جودة الخدمة كما هي منصوص عليها في دفاتر تحملاتهم.