معاناة زبناء اتصالات المغرب مع بطء صبيب الأنترنت مستمرة

معاناة زبناء اتصالات المغرب مع بطء صبيب الأنترنت مستمرة


أخبارنا المغربية


يبدوا أن ال 6 ملايين مستخدم للأنترنت،وهو الرقم الحالى لعدد مستعملى الخدمة فى المغرب سيضطرون الى التوجه نحو الشركة الخضراء وانا، أو تجربة المنتوج الجديد لشركة ميديتيل.


فمنذ حوالى 15 يوما والاتصال بالأنترنت لدى مستعملى خدمة Menara يشهد بطئا شديدا جدا،فلا يمكن فتح المواقع الا بصعوبة. كما أن مشاهدة فيديو فى اليوتيوب أو اضافة مشاركة جديدة فى الفايس بوك تبدوا مستحيلة ما عدا فى اواخر الليل.


وليست المرة الأولى التى يعانى فيها زبناء شركة اتصالات المغرب من مشاكل بطئ فى الانترنت.فقبل حوالى شهر واجه مستخدموا هذه الخدمة نفس المشكلة،هذا بالنسبة لخدمة الانترنت مع الهاتف الثابت.أما أصحاب تقنية 3G فيشتكون من بطئ دائم فى صبيب الانترنت.


وقد ألقت شركة إتصالات المغرب اللوم على إنقطاع خط هاتفي بحري يصل المغرب بأوروبا، في الإضطربات التي شهدتها خدمات الانترنيت التي توفرها الشركة لزبناءها.


وإعتذرت الشركة عبر صفحتها في الموقع الإجتماعي "فيسبوك" عن العطب التقني، حيث ذكرت أن الإنقطاع وقع الاثنين المنصرم (19 مارس) على مسافة 86 كيلومتر من مدينة أصيلة و على عمق 550 متر.


وأشارت الشركة إلى أن أشغال توصيل الخط المتضرر تجري على قدم وساق حيث ستقوم شركة إيطالية متخصصة في إصلاح العطب بإستبدال المقطع المتضرر و إجراء الإختبارات الضرورية قبل إعادته إلى مكانه الطبيعي، مضيفة إلى أن هذه العملية من المنتظر أن تنتهي مع متم الأسبوع الجاري.


عدد التعليقات (28 تعليق)

1

hicham oujdi

3y9ou had iam weallah, dima lkhit m9atta3 bezzaf, ana xakhsyan maradich nzid njaddad had contra m3ahom bna9s

2012/03/22 - 07:02
2

أبو الأشبال

وانا وميديتل أسوأ حالا. لقد جربت جميع الموديمات 3G، وانا واتصالات المغرب وميديتل. وانا أسوؤهم على الإطلاق، أما 3G الاتصالات وميديتل فأحسن حالا، ولكن ... انتبهوا.. ميديتل واتصالات المغرب تعمدان إلى جعل صبيب موديم 3G جيدا فقط لمدة بضعة شهور، ثم بعد ذلك يبدأ الأمر في التدهور .. لكي تشتروا موديم جديدة. لقد اتصلت باتصالات المغرب مرات عديدة بسبب انخفاض الصبيب من 1.8 mega كما هو مصرح به في الإعلان إلى مجرد 400 kb.. فلم يعطوني جوابا. الله يعز الخيط .. رغم بعض الانقطاعات في الآونة الأخيرة.

2012/03/22 - 07:32
3

خديجة بورارة

لقد عانينا الأمرين من هذا الإنقطاع عبر خطوط الأنترنيت ، حيث أننا لم نعد نتواصل مع فلدات أكبادنافي الخارج وذاك التواصل هو الوحيد الذي كان يربطنا ، حيث أن إتصالات المغرب حين ترسل الفاتورة لأداء مستحقاتها لاتنتظر حتى نصف يوم ثم تقوم بقطع الأنترنيت والهاتف الثابث أما عند القيام بالأخطاء أو انقطاع التواصل فتقوم بالصمت وحين يكثر اللغو تعتدر بدون اصلاح الخطأ ، والله لقد ضقنا درعا بهذه التصرفات ، المرجو تحسين خدماتكم ياشركة اتصالات المغرب .

2012/03/22 - 07:36
4

امين

وقع عطب هذا ممكن وقوعه لكن لماذا يجب على الزبون تحمل مصاريف هذا العطب؟ يجب تعويض الزبناء، يجب عدم احتساب تلك الفترة التي وقع فيها العطب. يؤدي الزبناء فاتورة صبيب غير متوفر و هذه هي السرقة بعينها.

2012/03/22 - 09:24
5

marifai

9hartouna walah l3adim ghir chafra olakin makaynch chkoun lihasssab hada howa lmochkil.iwa lah iltaf bina

2012/03/22 - 09:30
6

مغربي

اتصلات المغرب تبيعنا منتوج غير موجود عندها

2012/03/22 - 10:26
7

atlaskom

إتصالات خاصها اتعوض المنخرطين ديالها على الأعصاب ليركبتنا بهاد الكونيكسيون الميتة مكايعارفو غير الفاكتورة إيرسلوها إوا الصبيب عيان أناقض نقصو حتا نتوما من الفاكتورة؟؟؟؟؟

2012/03/22 - 12:07
8

اريد فتوى قانونية

اين جمعية حماية المستهلك ؟ حادكين غي فالدكوك والكاطو ... اسال خبراء القانون اذا كان بامكاني رفع دعوة قضائية ضد الشركة

2012/03/22 - 01:35
9

مستعمل الموديم 3g

فعلا ان ما ذكر من كون الانقطاعات المتكررة واردة وقد عانيت بدوري الامرين في الجنوب ومعي كل المستعملين لخدمة الموديم ورسالتي للمعنيين بالامر ان هذا يعتبر سرقة ونهبا لاموال المواطنين تستحق بث القضاء فيها وتستحق لفتة من الجمعيات المعنية بحقوق المستهلك. فاما تقديم خدمة مناسبة تستحق ثمنها وتحترم المواطنين واما الانسحاب من السوق.

2012/03/22 - 02:27
10

امين

انا اوافقك الراي يا اخي لاننا في حاجة لتنسيقية للدفاع عن المستهلك و مقاضاة الشركة مللنا اعتذارات و اذا تأخرت في الاداء قطعوا عنك الصبيب. هذا حال بلدنا العزيز الاقتطاع سريع اما التعويض خصك سير واجي و المحاكم لان الشعب سامح في حقه.

2012/03/22 - 02:49
11

عبد ربه

انا ندمت علاش انخرطت معاهم فقسونا بزاف

2012/03/22 - 04:36
12

said

فسخت معاهم العقدةديال التليبوتيك 3 باقي هير الانترنيت انشاء الله

2012/03/22 - 05:26
13

باسو كـــــــــــروشن

أتصل بهم مند شهور لمعالجة الصبيب بدون نتيجةسوف ارفع دعوة امام القضاء للانصاف لان نداءتي ل115 وعود استهلاكية بـــــــــــــزززااافففف  ! ! ! ! !

2012/03/22 - 06:45
14

عبدو_12

بصراحة اتصالات المغرب نهبت ودمرت العديد من الناس في المغرب بدون اي سبب دائما انقطاع دائما مشاكل وكانها الوحيدة في العالم التي تملك الانترنيت رغم ان هذه الشركة هي شركة ففرنسية لكم لا حياة لمن تنادي همهم الوحيد هو الربح والمال ولا شيء سواه وانا متيقن بانها ستصاب بخسائر فادحة لان اغلب الشعب المغربي عرف اللعبة التي تلعبها ...فنحن نتمنى لها الخسارة الكبرى حتى ينتقم الله منها ومن اتصالاتها ومن الانترنيت التي يصاب دائما بالعقم وكانه مصاب الفزع ...

2012/03/23 - 06:34
15

Marrakouchi

Salam, A mon avis l\'ADSL de Maroc Telecom reste la plus efficace ..vu les différents débit qu\'elle offre. .de plus j\'ai vu sur facebook que maroc telecom va augmenter le débit les prochains mois en gardant le même prix ..par exemple 2 mo à 99 dhs va devenir 4mo à 99 dhs.....je crois que c\'est bien ...je souhaite que les ingenieurs et techniciesn puissent reetablir le câble le plus vite possible pour qu\'on puisse se  er tranquillement ..merci maroc telecom pour la communication

2012/03/23 - 06:34
16

cyber

wlah akhoti la 9otlona had maropc telecom 3e blgdayed dayman conxion walo andi cyber o kankhalsi ta9riban 800 dh f chhar oma3a dalik dayman machakil omakayen tachi ta3wedat fhad lkhasara li kanchahdoha daba wlah tedkhol chi charika akhra ana liwil an skhet 3la had maroc telecom

2012/03/23 - 08:55
17

sami

ana kanskan f sidi sliman w3andi chtirak dyal 2m mais makiwsalni ghit 100 ks wba3d lmarat a9al bazaaaaaaaf 7choma had chi mali mchit l\'agence galoli mochkil f lmodim khask tbadlo bien sure machi fabor badalto wab9a nafs lmochkil 7ta l2an

2012/03/23 - 04:24
18

عبدالله

ادعوهم الى القضاء

2012/03/25 - 06:31
19

madara

awrah hado fato l3ya9a ,gal lik ta9dom.ta homa wa7lin ghir m3a slouka b9a lihoum ghir yssan3ou tyarat...hadi hya lli kansmouha lkhdma na9ssa.wataylardoulina lconnexion rah khasshom y3awdo lina had chi ou yzidouha bdobl, kay3arfo ghir ychdo lflouss, oulmodir kaychd fo9 80 mllion.llay hdihoum ou safi.....

2012/03/26 - 07:40
20

madara

awrah hado fato l3ya9a ,gal lik ta9dom.ta homa wa7lin ghir m3a slouka b9a lihoum ghir yssan3ou tyarat...hadi hya lli kansmouha lkhdma na9ssa.wataylardoulina lconnexion rah khasshom y3awdo lina had chi ou yzidouha bdobl, kay3arfo ghir ychdo lflouss, oulmodir kaychd fo9 80 mllion.llay hdihoum ou safi.....

2012/03/26 - 07:40
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟

*
*
*
ملحوظة
  • التعليقات المنشورة لا تعبر بالضرورة عن رأي الموقع
  • من شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات
المقالات الأكثر مشاهدة