غضب واستياء بين ركاب رحلة تابعة للخطوط الملكية المغربية بعد تركهم لساعات داخل مطار إسباني

واجه ركاب الرحلة AT651 التابعة للخطوط الملكية المغربية، التي كانت مبرمجة للإقلاع من مطار باريس أورلي نحو مطار وجدة أنجاد مساء الاثنين، وضعًا صعبًا بعد توقف غير متوقع في مطار أليكانتي الإسباني. 

الركاب البالغ عددهم عشرات الأشخاص، من بينهم نساء حوامل وكبار السن، تُركوا في المطار منذ الساعة 23:00 دون أي مساعدة ملائمة أو توجيهات واضحة من قبل الشركة.

الركاب عبّروا عن استيائهم من غياب فريق الخطوط الملكية المغربية في موقع الحدث، وعدم توفير إقامة فندقية رغم الظروف المرهقة التي مروا بها خلال أكثر من 24 ساعة من الانتظار. 

الأمر ازداد سوءًا بعد تلقي الركاب رسالة بريد إلكتروني تُبلغهم برحلة بديلة مبرمجة عند الساعة 20:00 من اليوم التالي، مما أثار مزيدًا من الغضب والإحباط بينهم.

هذا الوضع يطرح تساؤلات حول التزام الخطوط الملكية المغربية بحقوق المسافرين وفقًا للقانون (EC) رقم 261/2004، الذي يضمن حق الركاب في المساعدة والتعويض في حالات التأخير أو الإلغاء.