المفوضية الأوروبية تطالب أمازون بتوضيح أنظمة التوصية على منصتها

طالبت المفوضية الأوروبية شركة أمازون الأمريكية للتجارة الإلكترونية بتقديم مزيد من المعلومات حول شفافية أنظمة التوصية المستخدمة على منصتها. تعتمد هذه الأنظمة على الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات من المستهلكين والتوصية بمنتجات إضافية. يأتي هذا الطلب في إطار قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي الذي يهدف إلى تعزيز الشفافية وحماية المستهلكين.

كما طلبت المفوضية من أمازون توضيح الخيارات المتاحة للمستخدمين لإلغاء خدمة إنشاء ملفات تعريف لأنظمة التوصية. أكدت أمازون أنها ستقوم بفحص الطلب وتتعاون بشكل وثيق مع المفوضية الأوروبية لتحقيق الأهداف المشتركة في خلق بيئة تسوق آمنة ويمكن التنبؤ بها وجديرة بالثقة.

وأشار متحدث باسم أمازون إلى أن الشركة تستثمر بكثافة في حماية العملاء من الجهات الفاعلة السيئة والمحتوى غير القانوني، مؤكداً التزام الشركة بالتعاون الكامل مع المفوضية. حددت المفوضية الأوروبية مهلة حتى 26 يوليو لتقديم المعلومات المطلوبة، وستقوم بعد ذلك بتحديد الخطوات التالية بناءً على الإجابات المقدمة.

في حال تقديم أمازون لمعلومات كاذبة أو غير كاملة أو مضللة، أو رفضت الإجابة على الأسئلة، يمكن للمفوضية الأوروبية فرض غرامات على الشركة. تسعى هذه الإجراءات إلى تعزيز الشفافية وضمان حماية المستهلكين في السوق الرقمية الأوروبية.