وعندما انتبه الطياران لانخفاض نسبة الوقود في الطائرة، عمدا إلى تحويل رحلتهما إلى مدينة ناغبور. وقال مصدر في صحيفة "تايمز أوف إنديا" بأن الطيارين حاولا إنزال العجلات قبيل هبوطهما في مدينة ناغبور ليكتشفا بأنهما نسيا رفعها لدى إقلاعهما بالطائرة، بحسب صحيفة ديلي ميل البريطانية.
وصرح متحدث باسم شركة "إير إنديا" للطيران "أوقفنا الطيارين عن العمل بسبب هذا الخطأ الجسيم الذي كاد أن يودي بحياة جميع ركاب الطائرة".
وأضاف "مستغرب جداً كيف لم يلاحظ الطيارين الفرق الكبير في مستويات الضوضاء في الطائرة بعد الإقلاع".